TALYA
שאלות ותשובות
כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים מתנה מאפוקסי. אם משהו חסר, אנחנו כאן.
הזמנה וזמנים
כמה זמן לוקח, מתי יוצאים למשלוח, ואיך מתקדמים
כמה זמן לוקח להכין מוצר?
עד 5 ימי עסקים בעבודת יד, אלא אם נכתב אחרת בעמוד המוצר. כל פריט נוצר במיוחד בשבילכם.
כמה זמן לוקח המשלוח?
עד 7 ימי עסקים אחרי סיום הכנת ההזמנה, בהתאם לאזור החלוקה.
אפשר לבטל הזמנה?
כן, בתוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה. אחרי כן, במוצר בהתאמה אישית אפשר לבטל רק כל עוד הייצור עדיין לא התחיל, ובהתאם להוראות הדין.
איך משלמים?
תשלום מאובטח באתר באשראי. אחרי התשלום תקבלו אישור הזמנה במייל.
משלוחים ואיסוף
עלות, זמנים ואפשרות לאסוף בעצמכם
כמה עולה משלוח?
משלוח עד הבית ב־40 ₪. אפשר גם איסוף עצמי משבי שומרון.
אפשר לאסוף לבד?
כן. איסוף עצמי משבי שומרון ללא תשלום. בתיאום מראש, ואחרי שההזמנה מוכנה נתאם איתכם מועד.
מה קורה אם משהו מגיע שבור?
אנחנו אורזים בקפידה. אם בכל זאת משהו נשבר או תקול, ניצור קשר, נפצה ונשלח חלופה.
מנורות בעיצוב אישי
מחירים, אובייקטים, תמונה וכתר
כמה עולה מנורה אישית / זוגית / עם תמונה?
מנורה אישית 289 ₪ · מנורה זוגית 319 ₪ · מנורה זוגית עם תמונה 349 ₪. המחיר בעמוד המוצר הוא הקובע.
אפשר להוסיף אובייקט, תמונה או כתר?
כן. אובייקט נוסף בתוספת 19 ₪, תמונה אישית בתוספת לפי המוצר, וכתר או פפיון קטן מעל השם במתנה כחלק ממבצע.
איך בוחרים פונט, גוון ותאורה?
בעמוד המנורה בוחרים שפה ופונט, גוון לאותיות ולאובייקט, וגוון תאורה. התאורה בבסיס העץ ומאירה מלמטה.
למה אין שני פריטים זהים?
כל מנורה נוצרת ביד מאפוקסי. יש הבדלים קטנים בין יצירה ליצירה, וזה חלק מהקסם.
בתי מזוזה וברכת הבית
מה כלול ומה חשוב לדעת
בית המזוזה מגיע עם קלף?
לא. בית המזוזה מגיע ללא קלף. ההתקנה היא לרוב עם דבק חזק.
מה ההבדל בין צורות וסגנונות בית המזוזה?
שתי צורות: ארץ ישראל ואליפסה, כל אחת בגדול ובקטן. בדגמי Ocean אפשר לבחור Clear Ocean שקוף (רואים את הקלף) או Opaque Ocean אטום. אות ש׳ בזהב או כסף. כל בית מזוזה בעבודת יד מאפוקסי קריסטלי עם אבנים וצדפים אמיתיים - אין שניים זהים.
ברכת הבית מיועדת למשקוף?
לא. ברכת הבית היא יצירה לקיר, לא תחליף לבית מזוזה על המשקוף.
אחריות ושירות
שקט אחרי ההזמנה
יש אחריות למנורות?
כן. 12 חודשים על רכיב התאורה, בהתאם לתנאי האחריות ולהוראות הדין.
איך יוצרים קשר?
אפשר בוואטסאפ או בטלפון 053-564-6250. נשמח לעזור לפני ואחרי ההזמנה.